آیا میدانستید تقریبا ۹۰ درصد از مراجعین شرکتهای طراحی سایت از قبل وبسایت داشتهاند؟
در این مقاله دلایل شکست پروژههای طراحی سایت را با هم بررسی می کنیم، این موارد کاملا تجربی هستند و دانستن آنها کمک میکند تا از ضررهای مالی و از دست دادن زمان با ارزشتان در امان باشید.
داشتن یک وب سایت صرفا به این معنی نیست که شما موفق شدهاید، کار شما تازه شروع شده است، به علاوه تجربه ناموفق ممکن است علاوه بر ضرر مالی و زمانی، شما را کاملا از فضای دیجیتال دلسرد کند!
هرکسی می تواند وب سایت داشته باشد اما لزوما هر سایتی موفق نخواهد بود.
در ادامه مهمترین عوامل شکست همکاری کسبوکارها و شرکتهای طراحی سایت را لیست و بررسی میکنیم:
عدم هدف گذاری درست
شاید در نگاه اول بگویید که هدف از وب سایت خیلی مهم و ضروری نیست. اما اشتباه نکنید! اینکه ندانید از وبسایت و تیم طراحی و پشتیبانی سایت خود چه انتظاراتی دارید متحمل هزینه اضافی و زمان زیادی میشوید و در نهایت به سمت شکست خواهید رفت!
تماسهای زیادی داریم که به عنوان کارفرما ملاک انتخاب پیمانکار طراحی وب سایت اغلب پایین ترین قیمت و یا استفاده از برنامه نویسی اختصاصی به عنوان هدف میباشد، وقتی هنوز هدف درستی انتخاب نکردهاید چطور انتظار موفقیت پروژه طراحی سایت خود را دارید؟
قبل از هر اقدامی این سوال را بپرسید که هدف از راه اندازی وبسایت چیست؟ افزایش فروش؟ دیده شدن بیشتر؟ معرفی برند و شرکت؟ طراحی حرفه ای،خاص و متمایز جهت معرفی بهتر؟ یا اینکه صرفا میخواهید یک وبسایت داشته باشید فارغ از نتیجه، صرفا وجود داشته باشد. انتخاب با شماست، درست هدف گذاری نمایید تا بدانید قرار است به چه چیزی دست یابید و مسیرتان مشخصتر باشد.
اینکه پایینترین قیمت انتخاب شود و یا از وردپرس استفاده شود یا برنامهنویسی اختصاصی انجام شود و مواردی از این دست قطعا هدف محسوب نمیشوند … در این مورد بیشتر فکر کنید و نتیجه محور باشید.
اشتباه بزرگ: اولویت دادن به ابزار(سیستم اختصاصی یا وردپرس) به جای هدف
خیلی ساده و رک بگوییم: برنامه نویسی اختصاصی یا استفاده از وردپرس موفقیت شما را به هیچ عنوان تضمین نمیکنند.
با یک مثال ساده تعیین هدف درست را شرح میدهیم؛ شما در شروع کار هستید و در نظر دارید فروشتان را افزایش دهید و یا ایجاد کانالی دیگر برای فروش محصول یا خدماتتان از طریق وبسایت ایجاد کنید.
حال به نظرتان با برنامه نویسی اختصاصی به هدفتان که فروش بیشتر است میرسید؟ قطعا خیر، زیرا که هدف اصلی را به حاشیه بردهاید. برای بازدیدکننده شما چه تفاوتی دارد که شما از چه نرمافزاری برای به روزرسانی وبسایت استفاده میکنید؟
اگر هدفتان افزایش فروش و یا ایجاد کانالهای فروش محصول یا خدماتتان است، به دنبال شرکتهایی بروید که در این زمینه تجربه کافی و نمونه کار واقعی دارند، نه شرکتهایی که استفاده از برنامه نویسی اختصاصی در جهت افزایش فروش برایشان امتیاز محسوب میشود!
افزایش فروش هیچ ربطی به اینکه از چه زبانی برای برنامهنویسی استفاده می کنید ندارد.
انتخاب اشتباه پیمانکار
اگر برای هدفی که در نظر دارید تیمی غیرمرتبط با مهارتهای لازم و یا تیمی که از عهده کار بر نمیآید را استخدام نمایید، در هر دو حالت احتمال موفقیت پایین خود را پایین آوردهاید.
جهت طراحی وبسایت شخص یا شرکت پیمانکار میبایست بر تمامی ابعاد یک پروژه اشراف حداقلی داشته باشند مانند طراحی، توسعه و برنامه نویسی، سئو و مارکتینگ، سیستمهای مدیریت محتوا، مدیریت سرور، امنیت، آموزش، مدیریت پروژه، پشتیبانی و …
هر شرکت یا شخصی در یک یا دو بخش مهارت بالایی دارد و بسته به نیاز و هدف وبسایت بهتر است با وجود اشراف حداقلی به ابعاد اجرایی یک وبسایت پیمانکار درست انتخاب شود.
در بازار فعلی طراحی سایت متاسفانه ملاک انتخاب پیمانکار صرفا به انتخاب بین برنامه نویسی اختصاصی و قالب آماده محدود شده و یا پایین ترین قیمت، اما در واقعیت قضیه کاملا با چیزی که به عنوان مشاوره به مشتریان ارائه میشود متفاوت است، در نتیجه با توجه به شرایطی که در حال حاضر دارید و هدفی که دنبال می کنید، دنبال مشاوره درست باشید. جزییات بیشتر را به عنوان راه حل خدمتتان عنوان میکنیم:
پیشنهادات و راه حلهای ما
برای موفق شدن وب سایتتان تک بعدی به قضیه نگاه نکنید، به جز فرآیند پیاده سازی توسط وردپرس یا برنامه نویسی اختصاصی توسط PHP ،ASP و سایر زبانهای برنامه نویسی می بایست فرآیندهای طراحی تجربه کاربری، بازاریابی دیجیتال، مدل کسبوکار و خیلی موارد دیگر را در نظر بگیرید. در مشاوره گرفتن به این موارد نیز توجه داشته باشید.
اگر در ابتدای راه هستید، هدفتان معرفی برند، شرکت، محصولات و خدمات است و یا انتظار افزایش فروش، یافتن راههای فروش بیشتر دارید، و یا می خواهید بیشتر شناخته شوید، می بایست تیمهای طراحی و پشتیبانی را استخدام نمایید که علاوه بر طراحی سایت در کنارتان باشند تا در زمینه سئو، تبلیغات کلیکی، تبلیغات بنری، آنالیز اطلاعات، بیزینس مدل و … به شما کمک کنند. تمرکزتان را روی کسب تجربه از مسیری درست بگذارید، روی هدف تمرکز کنید نه ابزار و نرم افزار پیاده سازی!
اگر در حال حاضر فروشگاهی بسیار بزرگ دارید و سیستمهای مدیریت محتوا نظیر وردپرس، اوپن کارت، پرستاشاپ و … دیگر قادربه پاسخگویی تعداد میلیونی تراکنشهای شما باشند، و یا کسبوکارتان ساز و کار خاصی دارد برای مثال یک صرافی ارزهای دیجیتال است که در ثانیه میبایست تعداد تراکنشهای بالایی را پردازش کند، در این حالت ها می بایست سیستمی کاملا اختصاصی بنا بر ساز و کار و تجربه ای که به دست آورده اید از پایه بسازید و در اغلب موارد معمولا این بیزینس به قدری بزرگ میشود که می بایست تیم طراحی، توسعه، برنامه نویسی و پشتیبانی وبسایت را داخل مجموعه تشکیل داده و افراد را استخدام نمایید، نه اینکه برون سپاری کنید.
اگر تجربهای ناموفق داشتید، اگر در ابتدای راه هستید و نیاز به وب سایت شرکتی و یا فروشگاه اینترنتی دارید، استفاده از تیمهای برنامه نویسی اختصاصی توجیهی جز هزینه و زمان چند برابری و دور شدن شما از هدفتان که فروش و شناخته شدن بیشتر است، نخواهد داشت.
اگر نیاز به طراحی خاص و منحصر به فرد دارید، نمونه کارهای شرکتهای طراحی سایت را بررسی نمایید، شرکتها معمولا نمیتوانند نمونه ای قوی تر از چیزی که در حال حاضر نمایش میدهند، ارائه کنند.
نادیده گرفتن بازاریابی دیجیتال و رها کردن وبسایت پس از طراحی
به زبان ساده بحث بازاریابی و تبلیغات را مانند مغازهای در نظر بگیرید که تازه راهاندازی شده و کسی از وجود آن اطلاعی ندارد. در این موقعیت چه میکنید؟ آیا دست روی دست میگذارید و به دعا متوسل میشوید؟ یا اینکه در جهت دیده شدن یا شناخته شدن آن مغازه اقدامی صورت میدهید؟
همین سناریو برای وبسایت نیز وجود دارد. پس از راه اندازی وبسایت کسی از وجود آن اطلاعی نداشته و شما میبایست بازدیدکننده را به سمت وبسایت هدایت کنید. در صورتی که این مهم را نادیده بگیرید کسی از وجود وبسایت شما باخبر نخواهد شد که بخواهد با آن تعامل برقرار کرده و یا خرید کند.
ناگفته نماند که از مزیتهای بزرگ وب سایت نسبت به مغازهای که مثال زدیم، در دسترس بودن ۲۴ ساعته، ابزارهای بازاریابی هدفمندتر و کمهزینه تر میباشد. همینطور شما قادر هستید توسط ابزارها فعالیتهای خود را در دیجیتال مارکتینگ اندازهگیری کنید و اطلاعات دقیقتری نسبت به تبلیغات محیطی داشته باشید.
رد کردن مرحله تحقیقات اولیه و طراحی تجربه کاربری
اینکه اصول و مراحل اولیه تحقیقات و طراحی تجربه کاربری را رد کرده و مستقیم سراغ پیادهسازی وبسایت بروید، نه اینکه موفق نشوید، وبسایت شما در نهایت ساخته خواهد شد اما به این موضوع فکر کنید که با تحقیقات و طراحی تجربه کاربری در ابتدای کار از هدر رفت زمان و منابع جلوگیری کردهاید، ضمن اینکه در آینده لازم نیست برگردید و مواردی را که ندیده بودیدرا اصلاح کنید و کاربر شما در نگاه اول با وبسایتی بدون شاکله و ضعیف مواجه شود که از بازدید مجدد خودداری کند، این ضرر به این سادگیها قابل جبران نخوهد بود …
کمال گرایی کارفرما
در مرحله قبلی ذکر شد که تحقیقات اولیه و تعیین مسیر را جدی بگیرید، اما قرار نیست از آن سمت بوم نیز بیفتید و آنقدر مراحل را سخت بگیرید که پروژه طراحی و ساخت سایت شما اصلا به سرانجام نرسد!
پیشنهاد میکنیم در مورد مفهوم MVP تحقیق کنید و با این دید مراحل راه اندازی وبسایت خود را پیش ببرید.
انتخاب ابزار و راهکارهای اشتباه
انتخاب ابزار اشتباه جهت پیادهسازی وبسایت شما باعث میشود برای هر تغییر کوچکی وابسته باشید و محدودیت فنی و یا بودجهای جهت پیادهسازی داشته باشید و یا بخاطر تجمیع طول کشیدن هر پروسه وارد فاز فرسایش و دلسردی و رها کردن وبسایت شوید.
به دنبال تیمی باشید که بهترین راهکار را با توجه به ابزارهایی که میداند به شما پیشنهاد کند که برای پیادهسازی و ساخت سایت دچار هدر رفت بودجه نشوید و بتوانید توسط راهکارهای ارائه شده به راحتی وبسایت خود را بروزرسانی کرده و از فاز فرسایش فاصله بگیرید!
ساختار پیچیده و گیج کننده صفحات
مشتری گنگ از شما خرید نمیکند و با شما جهت انجام خدمات تعامل نخواهد داشت! این مورد را جدی بگیرید و به طراح محصول یا طراح تجربه کاربری واگذار نمایید و با سعی کنید تعاملی بهینه با متخصص داشته باشید.
بهینه نبودن وبسایت برای گوگل(سئو)
بهینه نبودن وبسایت برای گوگل یعنی از دست دادن مهمترین کانال ورودی وبسایت شما ! اینکه زحمات شما دیده نشود بدترین حسی است که میتوانید پس از طراحی سایت خود داشته باشید و متاسفانه ادامه فعالیت را رها کنید.
بهینه نبودن وبسایت برای موبایل(عدم ریسپانسیو بودن سایت)
اگر وبسایت شما ریسپانسیو نباشد بخش عمدهای از پتانسیل جذب مخاطب خود را از دست خواهید داد و بازی را به راحتی به رقبا واگذار خواهید کرد.
ریسپانسیو سازی وبسایت یعنی احترام گذاشتن به مخاطبین که با موبایل وبسایت شما را باز میکنند، قطعا مزد احترام به مخاطب را خواهید گرفت.
سرعت بارگزاری پایین وبسایت
وضعیت اینترنت ما به خودی خود خراب است، لطفا شما در مورد سرعت بارگزاری صفحات وبسایت خود کاملا مصر باشید. کاربری که با سرعت پایین بارگزاری صفحات مواجه شود سایت شما را بسته و سایت رقیب را باز میکند، شما به جای گوگل، به کدام وبسایت رتبه بهتری میدهید جهت راضی نگه داشتن مخاطبی که به شما اطمینان کرده و از موتور جستوجوی شما استفاده میکند؟
پشتیبانی ضعیف از وبسایت طراحی شده
پشتیبانی ضعیف وبسایت باعث محدود شدن سقف پیشرفت و کندی سرعت رشد با سربارهای بسیار زیاد خواهد بود که نتیجه این امر در وهله اول دلسردی خودتان و در وهله بعد نا امیدی مخاطب از وبسایت شما خواهد بود.
داشتن تجربه کافی در پشتیبانی سایت مخصوصا شرکتهای بزرگ را کاملا جدی بگیرید.
عدم وجود قرارداد شفاف
قرارداد غیر شفاف یعنی نزدیک شدن به فاز فرسایش و رها کردن همکاری. حتما زمانبندیها و مواردی که در ازای پرداخت قرار است انجام شوند را با جزئیات ذکر نمایید.
کارفرمای همهچی تمام
استیو جابز: ما افراد را استخدام میکنیم که آنها به ما بگویند چه کنیم نه اینکه ما به آنها بگوییم. اگر شرکتی را جهت انجام پروسه طراحی سایت خود استخدام میکنید، دستشان را باز گذاشته و به تخصص آنها اطمینان کنید و سعی کنید با تعامل سازنده با آنها به نتیجهای بهینه دست پیدا کنید.
برای این تعامل سازنده و بهینه، لازم است از مراحل ساخت سایت و نحوه کار کردن با متخصصین بیشتر بدانید. در این خصوص مقالهای که لینک شده را بخوانید که کاملا مبتنی بر تجربه ما از همکاری با شرکتهای کوچک و بزرگ میباشد.
فهرست مطالب