طراحی سایت فروشگاهی

  • ویترینی حرفه‌ای و ۲۴ساعته از محصولات شما
  • مدیریت سفارشات و انبار ساده‌تر از همیشه
  • دیتابیسی عظیم از سرنخ‌های رسیدن به مشتریان
طراحی وب سایت فروشگاهی

آیا فکر می‌کنید مشتری نیست؟ یا به نسبت قبل تعداد مشتریان کم شده؟ شاید دلیلش این است که هنوز می‌خواهید با همان راهکارهای قدیم بفروشید! درست شنیدید، رفتار مشتری امروزی با مشتری قدیمی متفاوت است. بحران کرونا نیز این رفتار جدید مشتری را تشدید نمود. آیا بازهم می‌خواهید با مدل فروش قدیم به مشتری امروزی بفروشید؟ اشتباه نکنید! اگر صاحب صفحه اینستاگرامی هستید و یا فروشگاه فیزیکی دارید، داشتن وب سایت فروشگاهی در کنار آنها به دلایلی که در ادامه خواهیم گفت، یک ضرورت است.

ضرورت داشتن فروشگاه اینترنتی چیست؟

فضای دیجیتال مملو از فرصت‌ها و روش‌های متنوع بازاریابی ارزان، بهینه و پربازده می‌باشد، شرط لازم در درجه اول برای بهره‌مندی از امکانات فضای دیجیتال، داشتن یک وب سایت فروشگاهی است. با طراحی سایت ، شعبه جدیدی از کسب‌و‌کارتان را در فضای آنلاین ایجاد کنید تا بهتر دیده شوید و بیشتر بفروشید.
فروشگاه اینترنتی به شما امکان مدیریت کاربران، انبار و موجودی محصولات را به راحتی می‌دهد، چیزی که شما در صفحات اینستاگرامی قادر به پیاده سازی آن نیستید. طراحی سایت فروشگاهی قادر است دیتابیسی عظیم از اطلاعات تماس کاربرانی که به نوعی به محصولات شما علاقه نشان داده‌اند را جمع‌آوری و دخیره کند. فروشندگان حرفه‌ای و موفق، ارزش این گنجینه (دیتابیس اطلاعات کاربران) را به خوبی درک می‌کنند. این دیتابیس مشابه گروه واتس اپ یا تلگرامی از مخاطبین محصولات شما می‌باشد که محتوای شما را دنبال می‌کنند و شما دائم با آنها در تعامل هستید.
با طراحی سایت فروشگاهی می‌توانید به طور ۲۴ ساعته در دسترس باشید و ویترین طراحی شده و رویایی خود را از طریق گوگل به بازدیدکنندگان و مشتریان بالقوه محصولات خود نمایش دهید و راه را برای سرازیر شدن بازدیدکنندگان فروشگاه خود باز کنید. امروزه طراحی سایت فروشگاهی برای کسب‌وکارتان یک ضرورت است!

سایت فروشگاهی

برای طراحی سایت فروشگاهی از کجا شروع کنم؟

برای سفارش طراحی وب سایت فروشگاهی خودتان، باید ضرورت داشتن سایت، ویژگی ها و مزایای آن را بدانید که در زیر به اختصار بیان می‌کنیم.

طراحی سایت وردپرسی

انتخاب مشاور باتجربه و تیم کاربلد

برای سفارش طراحی سایت فروشگاهی خود می توانید کار را به شرکت‌ها و تیم‌های متخصص و باتجربه بسپارید ویا می‌توانید خودتان آموزش ببینید و بیشتر وزن کار را متحمل شوید، اما در هر دو صورت وجود مشاورهای باتجربه که نقشه راه را برایتان ترسیم کنند یک ضرورت است.

فضای دیجیتال علیرغم جذابیتی که دارد مسیر بسیار پرپیچ و خمی دارد، قصد ترساندنتان را نداریم اما به آن آسانی که فکر می‌کنید نیست. همانگونه که برای تجربه‌های جدید نیاز به راهنما یا مشاور دارید، در طراحی سایت فروشگاهی نیز به همین شکل می‌باشد. در ادامه به شما می‌گوییم که چطور می‌توانید از میلیون‌ها تومان هزینه اضافی و ساعت‌ها زمان تلف شده که هر آن ممکن است در این مسیر دلسردتان کند رهایی پیدا کنید.

اطلاعات اولیه محصولات

قاعدتا برای طراحی وب سایت فروشگاهی، باید اطلاعات اولیه از محصولاتتان را آماده کنید. این اطلاعات اعم از متون مورد نیاز شامل ویژگی‌ها و توضیحات محصول و تصاویر می‌باشد. نکته: اگر کالای برندهای دیگر را می‌فروشید می توانید تصاویر آنها را با جست‌وجو در سطح اینترنت پیدا کنید. اگر کالای تولیدی خودتان رو می‌فروشید می‌بایست از محصولات خود عکاسی نمایید. اطلاعات وب‌سایت می‌تواند توسط نیروهای کارفرما و تحت نظارت مشاور راهنما در وب‌سایت جای‌گذاری شوند و یا کامل به پیمانکار سپرده شود.

ادمین فروشگاه اینترنتی

در طراحی سایت فروشگاهی نیاز به ادمین، جهت مدیریت سفارشات،‌ مدیریت انبار و موجودی کالاها، پاسخ به سوالات کاربران و حفظ تعامل با آن‌ها، تغییر قیمت کالاها و ارتباط مستمر با تیم فنی و پشتیبان فروشگاه اینترنتی وجود دارد. این ادمین می‌تواند از نیروهای کارفرما باشد و یا توسط پیمانکار مدیریت شود. توصیه ما این است که این نیرو را در مجموعه خود داشته باشید که تحت نظارت پیمانکار، تعامل و سیستم درستی شکل بگیرد.

تعرفه و قیمت طراحی سایت فروشگاهی

در وهله اول، به هیچ عنوان در دام انتخاب برنامه نویسی اختصاصی و یا طراحی سایت فروشگاهی با وردپرس بودن یا نبودن سایت نیفتید، زیرا با اینکار صرفا خود را درگیر حواشی کرده‌اید. بهتر است این مهم را به تیم فنی و پشتیبان باتجربه بسپارید.

  1. قیمت طراحی وب سایت فروشگاهی در شرکت‌های مختلف متفاوت است. هر شرکت متناسب خدماتی که ارائه می‌دهد هزینه و تعرفه خود را اعلام می‌کند. همانطور که قیمت بالا تضمین کیفیت لازم نیست، قطعا طراحی فروشگاه اینترنتی حرفه‌ای هم ارزان نخواهد بود. طراحی سایت حرفه ای نیاز به استخدام و به کار گرفتن افراد حرفه ای و با‌تجربه دارد. توجه صرف به قیمت سایت فروشگاهی تعیین کننده و ملاک درستی برای ارزیابی کیفیت نخواهد بود.
  1. شما با طراحی وب سایت فروشگاهی خود در حال سپردن آینده شغلی برندتان به دست دیگری هستید. خوب تحقیق کنید و نمونه کار طراحی سایت فروشگاهی آن شرکت طراح را به دقت بررسی نمایید. از شرکت‌های با‌سابقه و معتبر استفاده کنید تا متحمل هزینه‌های سنگینی نشوید. برخی شرکت‌ها پیشنهاد قیمت بسیار پایین را می‌دهند. به نظرتان آیا این حد ‌از قیمت پایین برای طراحی وب سایت فروشگاهی واقعی است؟متاسفانه برخی از مدیران گول قیمت پایین را می‌خورند و با این افراد بی‌تجربه و نا‌آگاه همکاری می‌کنند و نتیجه این همکاری، سایت غیر‌اصولی و غیر‌استاندارد می‌شود. این شرکت‌ها با بی تجربگی و ناکارآمدی علاوه بر اینکه تصویری اشتباه از برندتان به‌جای می‌گذارند، بلکه مشتریان بالقوه شما را فراری داده و به سمت رقبایتان سوق می‌دهند و اینگونه شما می‌مانید و تجربه تلخ از شکست! جهت مشاوره رایگان، بر‌آورد و استعلام قیمت طراحی سایت فروشگاهی خودتان با ما تماس بگیرید.

سهولت استفاده از فروشگاه (تجربه کاربری UX)

مشتری سردرگم خرید نمی‌کند! مشتری که برای پیدا کردن محصول مورد نظرش یا ثبت نام و پرداخت در وب‌سایت شما مجبور باشد از هفت‌خوان رستم عبور نماید خرید نخواهد کرد و زمان ارزشمند خود را روی وب‌سایت رقیب صرف می‌کند. تعداد مراجعین وب‌سایت شما ممکن است در بازه‌های زمانی مختلف یا کمپین‌های تبلیغاتی بسیار زیاد باشد، شما نمی‌توانید مانند مراجعین فروشگاه فیزیکی تک تک آنها را راهنمایی کنید و در صف ارائه خدمات نگه دارید، در نتیجه سهولت استفاده مستقیم برافزایش فروش شما تاثیر خواهد داشت.

  • دسته‌بندی منطقی و صحیح محصولات
  • دسترسی سریع به محصولات از طریق جست‌وجوی حرفه‌ای و فیلتر محصولات بر اساس ویژگی‌ها
  • کوتاه کردن و ساده‌سازی پروسه ثبت نام/ورود به وب‌سایت، و همینطور فرآیند پرداخت

جذابیت طراحی و ویترینی زیبا (رابط کاربری UI)

اینگونه تصور کنید که در یک پاساژ، وارد فروشگاهی می‌شوید که ویترین غیرحرفه‌ای دارد و از جذابیت لازم برخوردار نمی‌باشد، در برخورد اول چه حسی به شما دست خواهد داد؟ همین امر در فروشگاه اینترنتی نیز وجود دارد. در بدو ورود با طراحی زیبا و ارائه ویترینی جذاب حس خوبی از برند و فروشگاهتان به مشتری منتقل نمایید.

  • از تصاویر باکیفیت و بنرهای جذاب متناسب با تم وب‌سایت استفاده نمایید. تصاویر بی‌کیفیت و بنرهای غیرحرفه‌ای که توسط طراح متناسب با اینکار طراحی نشده‌اند فقط مشتریان شما را فراری خواهند داد. برای برند و مشتریان خود ارزش قائل شوید.

رعایت موارد فنی

برای سفارش سایت فروشگاهی از رعایت نکات فنی که به طور مستقیم بر تجربه‌ کاربر از فروشگاه اینترنتی شما تاثیر دارد غافل نشوید.

 

  • طراحی ریسپانسیو مختص کاربران موبایل که به احتمال قوی بخش اعظم کاربران و مشتریان فروشگاه اینترنتی شما را تشکیل می‌دهند.
  • سرعت بالای بارگزاری وب سایت امروزه مزیت نیست و جز بدیهیات است، پایین بودن سرعت قطعا تاثیر مستقیم بر کاهش فروش شما خواهد داشت.
  • طراحی و پیاده‌سازی صفحات بر اساس اصول سئو شرط لازم برای جذب بازدیدکنندگان از طریق گوگل می‌باشد.

برای کاربران خود ارزش قائل شوید و با آنها تعامل داشته باشید

بازدیدکنندگان وب سایت شما ربات نیستند، برای زمانشان ارزش قائل شوید.

از امکانات فروشگاه اینترنتی استفاده کنید. از هر فرصتی جهت پیدا کردن سرنخ جهت ارتباط دوباره با بازدیدکنندگان و مشتریان فروشگاه اینترنتی خود استفاده کنید. اطلاعات تماسش را داشته باشید، از طریق تبلیغات و اعلان‌های مختلف او را دوباره به وب‌سایت بازگردانید، و در نهایت بازدیدکننده را به مشتری تبدیل کنید. فضایی را فراهم کنید که مشتری بداند برای یافتن پاسخ سوالاتش در رابطه با محصول مورد نظر می‌بایست به فروشگاه اینترنتی شما مراجعه کند.

  • اطلاعات درست به مشتری بدهید. برای جمع‌آوری اطلاعات زمان و هزینه صرف کنید. یک بار این هزینه را صرف می‌کنید و لازم نیست هربار برای هر مشتری توضیح دهید.
  • برای معرفی محصول از ویدئو هم می‌توان استفاده کرد. نمایش محصول در قالب فیلم حس اعتماد خاصی به مشتری می‌دهد و تصمیم‌گیری در مورد خرید را برایش آسان‌تر می‌کند. اینکار حرفه‌ای بودن شما و میزان اهمیت شما به کسب‌وکارتان را نشان می‌دهد.
  • به سوالات مشتریان خود از محصولات پاسخ دهید. فضایی فراهم کنید که خریداران به دور از دستکاری نظرات، نظر واقعی خود در رابطه با محصول را به اشتراک بگذارند و با سایر کاربران وب‌سایت شما در ارتباط باشند.
  • تماس و پشتیبانی! به مشتری این اطمینان را بدهید که پشتیبان فروشگاه آنلاین خود هستید و در صورت بروز مشکل، آن‌ها می‌توانند براحتی با شما تماس بگیرند‌ و شما پیگیری خواهید کرد.
  • از طریق پیشنهاد محصولات مشابه و مرتبط به مشتری، او را از سردرگمی برهانید و به انتخابش جهت خرید، کمک کنید.

اطمینان کاربران را جلب کنید و مشتری مدار باشید

علاوه بر فعالیت‌های آنلاین، تامین به موقع کالا، ارسال به موقع کالا، قیمت گذاری صحیح،‌ پشتیبانی و ضمانت از محصولات ارسالی، بازپس گرفتن محصول معیوب به شدت بر تجربه‌ای که مشتری از فروشگاه اینترنتی شما به دست می‌آورد تاثیر مستقیم داشته و تهدید را به فرصت تبدیل می‌کند.

هزینه‌های تحویل و ارسال کالا باید معقول باشد زیرا مشتری مقایسه می‌کند که آن کالا را از فروشگاه عادی بدون هزینه حمل‌و‌نقل تهیه کند یا آنلاین و با هزینه.

به عنوان یک صاحب کسب‌وکار و فروشگاه اینترنتی می‌بایست از هر فرصتی برای تعامل بیشتر با مشتریان خود استفاده کنید تا بدانند برای آنها ارزش قائل هستید. امکاناتی نظیر درج نظرات پای محصولات و پاسخ درست به سوالات و ابهامات آنها نشان از اهمیت مشتریان برای شما دارد.

اهمیت تیم طراحی و پشتیبان فروشگاه اینترنتی شما

قطعا رعایت مواردی که بالاتر ذکر شد و پیاده‌سازی درست آن‌ها نیازمند تجربه و احتمالا صرف هزینه و زمان زیادی است،‌ سعی کنید حتما در طراحی سایت فروشگاهی، این راه پرپیچ و خم، از مشاوره درست استفاده نمایید.

مشکلات غیرقابل پیش‌بینی همیشه وجود داشته‌اند و خواهند داشت، عدم وجود پشتیبان فنی فروشگاه اینترنتی، مانند شنا کردن در دریای ناآرام بدون وجود نجات غریق است، هر چقدر هم که نرم‌افزار بدون نقص کار کند وجود تیم پشتیبان فنی جهت نگهداری و ارتقای نرم‌افزار لازم و ضروری است.

قرارداد باجزییات کامل

داشتن قراردادی کامل، با جزییات و زمان‌بندی‌های مشخص علاوه بر‌اینکه مسیر ابتدایی وب‌سایت شرکت شما را روشن می‌کند، از بروز مشکلات آتی تا حد زیادی جلوگیری خواهد‌ کرد.

نظرات مشتریان پپرو

نظرات مشتریانی که با یک مجموعه به طور مستمر فعالیت دارند، احتمالا می‌تواند عاملی تعیین کننده در کیفیت ارائه خدمات آتی به شما باشد

نمونه کارهای پپرو

اگر نمونه کارهای یک شرکت توجه شما را جلب کرد احتمال موفقیت شما در همکاری با آنها بالاست، به‌طور عکس اگر نتوانستید با نمونه کارهای شرکتی ارتباط برقرار کنید، به احتمال قوی نتایج دلخواهتان را دریافت نخواهید کرد

فهرست